자주 묻는 질문

하트클럽은 제 개인적인 열정에서 시작된 프로젝트입니다. 저는 고품질 다키마쿠라를 사랑했고, 제가 아끼던 캐릭터들의 일러스트를 모으는 것을 좋아했습니다. 그 취미는 점점 더 큰 무언가로 자라났습니다. 바로 일러스트와 소재, 그리고 커버의 감촉을 저만큼이나 소중히 여기는 다른 팬들과 커스텀 디자인을 나누는 방법이었죠.

오늘날 하트클럽은 엄선된 애니 바디필로우 커버 컬렉션이며, 모든 디자인은 실제 인간 일러스트레이터에게 직접 의뢰합니다. AI도 없고, 대충 넘어가는 부분도 없습니다. 이곳은 창작 커뮤니티를 응원하고, 여러분이 사랑하는 캐릭터를 진심으로 빛내는 일러스트를 만날 수 있는 공간입니다.

여러분의 마음에 닿는 커버를 찾으시길 바라며, 이 캐릭터들에게 생명을 불어넣는 데 함께해 주셔서 감사합니다.

다키마쿠라는 일본어로 "안는 베개"를 뜻합니다. '다키(抱き)'는 끌어안다, '마쿠라(枕)'는 베개를 의미하죠. 베개 본체는 길고 안기 좋은 형태를 만들어 주고, 커버는 거기에 생명을 불어넣는 역할을 합니다.

다키마쿠라 커버는 긴 속 베개에 맞도록 디자인된 고품질 원단 케이스입니다. 보통 애니메이션, 게임, 또는 오리지널 창작 캐릭터의 실물 크기 일러스트가 담겨 있습니다. 직접 안을 수 있는 포스터라고 생각하시면 됩니다. 더 편안한 잠자리를 위한 물리적 포근함을 주는 동시에, 최애를 늘 곁에 둘 수 있게 해 줍니다.

저희는 다키마쿠라 디스코드 서버에서 함께하고 있습니다. 들러서 어울리고, 다음 캐릭터 투표에 참여하고, 다른 다키마쿠라 팬들과 이야기 나눠 보세요.

하트클럽은 독립 동인 스토어입니다. 저희 커버는 애니메이션과 게임의 인기 캐릭터를 담고 있지만, 공식 라이선스 굿즈는 아닙니다.

대신 저희는 행사장의 아티스트 앨리와 비슷한 방식으로 운영됩니다. 재능 있는 독립 일러스트레이터에게 하트클럽만을 위한 독창적인 오리지널 일러스트를 의뢰하죠. 저희에게서 구매하시면 고해상도 동인 굿즈를 구입하시는 동시에, 그림을 그린 인간 일러스트레이터를 직접 후원하시는 것입니다. 저희는 공식 스튜디오가 좀처럼 출시하지 않는 프리미엄 팬메이드 디자인에 집중합니다.

저희는 커뮤니티가 다음으로 원하는 것을 듣는 일을 정말 좋아합니다. 캐릭터 제안과 투표는 저희 디스코드 커뮤니티가 가장 좋은 곳입니다. 그곳에서 투표가 이루어지고, 신작이 가장 먼저 공개됩니다.

이미 프린트할 권리가 있는 일러스트를 가지고 계시다면, 커스텀 다키마쿠라 프린트 옵션이 바로 찾으시던 것일 수 있습니다.

주문 후에는 구매 후 투표도 꼭 확인해 보세요. 여러분의 제안이 곧바로 반영됩니다.

네. 커스텀 프린트 옵션은 이미 사용 권한을 가지고 계신 일러스트를 위한 것입니다. 오리지널 캐릭터(OC) 디자인, 버추얼 유튜버 일러스트, 의뢰하신 작품, 또는 이 포맷에 맞춰 제작된 오리지널 작업물이 해당됩니다. 사이즈와 소재를 선택하고 파일을 업로드하시면, 저희가 2Way 트리코트에 인쇄하여 갓 만든 상태로 보내 드립니다.

여기서 시작하세요: 커스텀 다키마쿠라 프린트

가능하면 항상 저희 템플릿을 사용하세요. 저희 표준 160cm × 50cm 커버에 맞는 정확한 치수, 세이프 존, 재단 여백, 레이아웃 가이드가 포함되어 있습니다. 일러스트레이터에게 의뢰하시는 경우, 작업을 시작하기 전에 템플릿을 전달해 주세요. 템플릿 없이 처음부터 레이아웃을 짜면 인쇄 단계에서 거의 항상 문제가 생깁니다.

압축된 SNS 다운로드 파일이나 미리보기용 내보내기 파일을 최종 파일로 사용하지 마세요. 깔끔하게 인쇄되지 않습니다.

템플릿과 가이드라인은 여기서 다운로드하세요: 커스텀 다키마쿠라 프린트

네. OC와 버추얼 유튜버 커버는 커스텀 프린트의 가장 좋은 활용 사례 중 하나입니다. 일러스트를 나중에 끼워 맞추는 대신, 처음부터 이 포맷에 맞춰 제작할 수 있기 때문이죠.

유일한 조건은 해당 파일에 대한 인쇄 권리를 가지고 계셔야 한다는 점입니다. 의뢰하신 일러스트라면, 주문하시기 전에 개인 인쇄 용도 사용이 허용되는지 일러스트레이터에게 확인하세요.

저희는 2Way 트리코트를 사용합니다. 애니 바디필로우 커버 세계에서 이는 최고의 기준입니다.

윈드브레이커 같은 느낌의 저렴한 피치 스킨 원단과 달리, 2Way 트리코트는 놀라울 만큼 부드럽고 매끄러우며 신축성 있게 짜여 있습니다. 인쇄된 이미지가 왜곡 없이 늘어나며, 매끄러운 피부와 비슷한 감촉을 줍니다.

현재 두 가지 소재 등급을 제공합니다:

• 스탠다드 2Way 트리코트: 부드러움, 신축성, 선명한 인쇄력을 모두 갖춘 믿음직한 기본 소재입니다.
• 메이플 시럽 (프리미엄 2Way 트리코트): 인쇄 품질과 매끄러움을 한층 높인 업그레이드 혼방 소재입니다.

아니요, 커버만 제공됩니다. 속 베개 본체는 별도로 구하셔야 하는데, 이는 이 취미 분야에서 표준이며 오히려 여러분께 유리합니다. 덕분에 모든 주문에 전 세계 무료 배송이 가능하기 때문이죠. 실물 크기의 베개 본체를 국제 배송하면 이것이 불가능해질 테니까요.

저희 커버는 컬렉터들이 흔히 사용하는 160cm × 50cm(약 63in × 20in) 사이즈로 디자인됩니다. 가장 보기 좋은 비주얼과 충분한 볼륨을 위해서는 160cm × 50cm 속 베개를 권장합니다.

구형 150cm 베개를 사용하시는 경우, 저희 커버는 표준 150cm × 50cm 속 베개에도 맞지만 하단에 약 10cm 정도 원단이 남게 됩니다. 150cm 사이즈로 조정이 필요하시다면 주문 전에 문의해 주세요. 도와드릴 수 있을지 확인하겠습니다.

2Way 트리코트를 제대로 즐기시려면, 사용 환경에 맞는 사이즈, 충전재, 탄력을 갖춘 고품질 속 베개가 필요합니다. 사이즈 팁과 추천 정보는 저희 다키마쿠라 속 베개 가이드부터 살펴보세요.

컬렉션에 따라 다릅니다. 저희 기본 카탈로그는 일반적으로 상시 판매됩니다. 또한 특별한 소재나 변형 버전에 한해 가끔 한정판을 진행하기도 합니다.

한정판의 예약 주문 기간이 마감되면, 해당 디자인이나 소재 옵션의 재인쇄를 보장해 드리기 어려운 경우가 많습니다. 한정 출시일 경우, 상품 페이지에 명확히 표기해 드립니다.

커버에 한정판 표시가 있다면, 보통 소재 옵션 중 하나가 세계에서 가장 유명한 독자 원단을 사용해 일본에서 인쇄된다는 의미입니다. 저희는 일본 인쇄소와 협업하여 Fules의 AquaVeil이나 Shiromoufu의 Sakuramochi 같은 원단을 제공합니다.

이러한 생산을 조율하는 일은 더 복잡하기 때문에, 한정판 커버는 보통 단일 배치로 제작됩니다. 예약 주문이 필수입니다. 예약 기간을 놓치시면, 인쇄소로부터 추가 재고를 확보하기 어려운 경우가 많습니다.

네. 모든 주문은 무지 폴리백이나 종이 상자로 배송됩니다. 외부에는 브랜드명, 캐릭터 이름, "애니메이션" 관련 표기가 전혀 없습니다. 라벨에는 받는 분의 주소와 일반적인 발송인 이름만 표시됩니다. 그게 전부입니다.

자세한 배송 정보는 저희 배송 정책을 참고하세요.

전 세계로 배송합니다. 저희 다키마쿠라 커버는 소량 배치로 주문 제작되기 때문에, 제작에는 보통 1~2주가 걸립니다. 주문이 준비되는 대로 곧바로 발송해 드립니다.

배송 기간은 도착지에 따라 다르며, 대부분의 주문은 발송 후 1~3주 이내에 도착합니다. 최신 정보는 저희 배송 정책을 참고하세요. 이미 발송된 주문이라면 주문 추적을 이용하실 수 있습니다.

예약 주문은 예약 기간이 끝나기 전이라면 언제든지 취소할 수 있습니다. 일반 커버는 주문에 맞춰 인쇄되므로, 예약 주문 태그가 없는 상품의 주문은 한 번 접수되면 취소할 수 없습니다.

하트클럽은 상품이 파손, 불량, 또는 오배송된 경우를 제외하고는 반품이나 교환을 받지 않습니다. 주문에 문제가 있다면, 배송 후 7일 이내에 주문 번호와 선명한 사진을 첨부해 문의해 주세요. 도와드리겠습니다.

자세한 내용: 환불 정책

많은 지역에서는 그렇습니다. 저희는 가능한 경우 세금 포함 배송 라인을 이용합니다. 즉, 저희 측에서 서류와 수수료를 처리하므로 받으실 때 추가 비용을 내지 않고도 통관을 통과할 수 있습니다.

현재 세금 포함 배송을 제공하는 지역은 다음과 같습니다:

• 미국, EU, 중국 본토: 스탠다드 및 메이플 시럽 소재에 적용됩니다.
• 호주 및 일본: 메이플 시럽 소재를 사용한 주문에 적용됩니다.

여러분의 국가가 여기에 없다면, 현지 수입 관세가 부과될 수 있습니다. 저희는 이 목록을 계속 확대하기 위해 노력하고 있으니, 다른 지역에서 수수료 없이 패키지를 받으셨다면 알려 주세요.

원활한 배송을 위해, 위에 나열된 지역에 대해서는 결제 시 이 세금을 미리 받습니다. 결제 시 이를 납부하시면, 저희가 통관 관세를 대신 선납해 드릴 수 있습니다. 덕분에 패키지가 국경 지연을 피하고, 배송 전 우체국에서 갑작스러운 "몸값" 같은 수수료를 요구받는 일을 막을 수 있습니다.

미국, EU, 그리고 위에 나열된 그 밖의 세금 선납 지역으로의 주문이라면, 아니요. 저희가 관세를 선납하므로, 패키지는 국경을 통과한 뒤로는 국내 배송처럼 이동합니다. 받으실 때까지 기다리시기만 하면 됩니다.

신고 관세 가액을 낮추거나 주문을 선물로 표기해 드릴 수는 없습니다. 저희는 공식 세금 포함 배송 라인을 이용하기 때문에, 가액을 정확히 신고해야 합니다. 이를 조작하면 오히려 검사나 압류 가능성이 높아집니다. 현재의 방식이 여러분께 커버를 전달하는 가장 빠르고 안전한 방법입니다.

수입 규정이 엄격한 국가에 거주하시거나, 여기에 언급되지 않은 특정 취급 방식이 필요하시다면 주문 전에 문의해 주세요. 저희 물류 파트너에게 여러분의 요청을 수용할 수 있을지 확인하겠습니다.

커버를 값비싼 란제리를 다루듯 대해 주세요. 가장 좋은 결과를 위해서는 손세탁을 권장합니다.

인쇄된 이미지가 마찰로 손상되지 않도록 커버를 뒤집어 주세요. 뜨거운 물은 신축성 섬유를 손상시킬 수 있으니, 대야에 찬물을 채웁니다. 순하고 pH 중성인 세제를 사용하세요. 손으로 물을 부드럽게 휘저어 주세요. 세게 문지르거나 거칠게 비틀어 짜지 마세요. 비누가 모두 빠질 때까지 찬물로 헹구세요.

단계별 전체 안내는 저희 다키마쿠라 커버 관리 가이드를 참고하세요.

네, 다만 조심하셔야 합니다. 부득이하게 세탁기를 사용하셔야 한다면, 커버를 뒤집어 망세탁망 안에 넣으세요. 세탁망은 절대 생략할 수 없습니다. 세탁기에 의해 원단이 늘어나는 것을 막아 주기 때문이죠.

찬물로 섬세 또는 울코스를 돌려 주세요. 절대 표백제나 섬유유연제를 사용하지 마세요. 표백제는 인쇄를 망가뜨리고, 유연제는 통기성 있는 섬유를 막아 버립니다.

자연 건조가 가장 안전한 방법이며, 저희가 권장하는 방식입니다. 열 노출을 완전히 피하고, 원단에 기계적 부담을 전혀 주지 않습니다.

꼭 건조기를 사용하셔야 한다면, 기기에서 제공하는 가장 낮은 온도로 짧게 돌리시고, 커버를 세탁망에서 꺼낸 뒤 돌리세요. 그리고 건조기 사용을 반복하면 시간이 지날수록 마모가 빨라진다는 점을 알아 두세요.

건조기 대신, 그늘지고 통풍이 잘 되는 곳에 걸어 자연 건조하세요. 실내 샤워봉이 아주 유용합니다. 직사광선은 피하세요. 자외선은 시간이 지나면서 잉크를 바래게 할 수 있습니다.

2Way 트리코트는 부드럽기로 유명하지만, 그 부드러움은 마찰에 민감하다는 뜻이기도 합니다. 보풀은 미세한 섬유가 끊어지고 엉켜 작은 솜뭉치가 될 때 생깁니다.

커버를 매끄럽게 유지하려면:

• 수염을 주의하세요: 얼굴이나 몸의 까칠한 수염은 트리코트 위에서 사포처럼 작용합니다. 잠들기 전 면도하면 도움이 됩니다!
• 손발톱을 다듬으세요: 날카로운 손톱이나 발톱은 실뿐만 아니라 이미지 자체에도 걸릴 수 있습니다.
• 잠옷을 확인하세요: 베개를 안고 주무실 때는 지퍼, 벨크로, 거친 프린트가 있는 옷은 피하세요.

저희가 도와드리겠습니다. 문의 양식을 통해 연락하시거나, 하단의 링크를 통해 이메일로 보내 주세요. 고객 문의에는 영업일 기준 1~2일 이내에 답변해 드리도록 노력하고 있습니다.

참고: 48시간이 지나도 저희에게서 답변을 받지 못하셨다면, 답장이 필터링되지 않았는지 스팸함이나 정크 메일함을 확인해 주세요.

저희는 품질 관리를 진지하게 여기지만, 배송 중에는 문제가 생길 수도 있습니다. 잘못된 커버를 받으셨거나 지퍼 문제, 인쇄 오류 같은 제작 불량을 발견하셨다면, 배송 후 7일 이내에 문의해 주세요.

저희가 빠르게 해결할 수 있도록, 다음을 함께 보내 주세요:

• 주문 번호
• 불량 또는 잘못된 커버의 선명한 사진
• 포장이 찌그러지거나 손상된 것으로 보인다면 배송 포장 사진

저희가 문제를 확인한 뒤 무료 교환 또는 전액 환불을 즉시 처리해 드립니다. 여기서 시작하세요: 하트클럽 문의하기. 환불 정책도 함께 확인하실 수 있습니다.

모든 하트클럽 디자인은 철저히 100% 사람의 손으로 만들어집니다. 저희는 AI 생성을 사용하지 않습니다. 어떤 디자인에도, 어떤 과정의 일부에도 사용하지 않습니다. 저희는 애니메이션과 동인 커뮤니티의 실력 있는 프리랜서 일러스트레이터에게 저희 스토어만을 위한 오리지널 작업을 의뢰합니다. 저희에게서 구매하시면, 알고리즘의 결과물이 아니라 인간의 예술혼이 담긴 한 점을 손에 넣으시는 것입니다.

저희는 정당한 크레딧을 신념으로 삼습니다. 일러스트레이터가 따로 요청하지 않는 한, 모든 상품 설명의 상단에 일러스트레이터의 이름과 Twitter/X, Pixiv 같은 소셜 링크가 명확히 표기되어 있습니다. 그분들을 팔로우하고 개인 작업도 응원해 주시길 권합니다.

저희는 일러스트레이터를 전문 파트너로 대하며, 고해상도 다키마쿠라 일러스트를 제작하는 데 들어가는 실력과 시간을 반영하는 경쟁력 있는 상업 라이선스 요율을 지급합니다. 모든 구매는 저희가 더 많은 인간 일러스트레이터에게 의뢰하고 창작 생태계를 번성시킬 수 있도록 직접적으로 뒷받침합니다.

언제나 환영합니다. 저희는 카탈로그를 넓혀 줄 새로운 스타일을 끊임없이 찾고 있습니다. 고해상도 애니메이션 일러스트 경험이 있으시고 저희와 함께 작업하고 싶으시다면, 포트폴리오와 의뢰 요율을 artists@heartclub.art로 보내 주세요.

참고: 접수되는 지원이 많아, 다가오는 프로젝트에 적합할 가능성이 있는 지원자분께만 답변을 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

• 로고: Yawn
• 마스코트 디자인: Omariri
• 사이트 일러스트: ITSUKI, jeffanime, mapidraw, Boraiolet, Carlosa, Onzzy, LYUSIOLA, Meotashi, xiaoraini